renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la pré inscription pour demander le renouvellement de ma CNI sur le site ANTS, je me suis connecté avec mon compte France Connect.
Celui-ci a récupéré mes informations pour remplir l'étape 1 sur mon identité.
mais à l'étape 2 je dois aussi remplir celle de mes parents et aussi des informations sur un tuteur.

A aucun moment, je n'ai coché une case concernant la tutelle, et le précédant message date de plusieurs années.

Comment faire pour avancer? Merci

Flagada le 18/02/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Flagada,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Sachez que la pré-demande  d'une carte nationale d’identité ou d’un passeport s’effectue sur le site de l’ANTS via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite

Sachez que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant « Non » au niveau de la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande »).

À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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