Flagada 18/02/2025 Isère (38)

Ressenti négatif

renouvellement CNI

Lors de la pré inscription pour demander le renouvellement de ma CNI sur le site ANTS, je me suis connecté avec mon compte France Connect.
Celui-ci a récupéré mes informations pour remplir l'étape 1 sur mon identité.
mais à l'étape 2 je dois aussi remplir celle de mes parents et aussi des informations sur un tuteur.

A aucun moment, je n'ai coché une case concernant la tutelle, et le précédant message date de plusieurs années.

Comment faire pour avancer? Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Flagada,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Sachez que la pré-demande  d'une carte nationale d’identité ou d’un passeport s’effectue sur le site de l’ANTS via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite

Sachez que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant « Non » au niveau de la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande »).

À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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