Aucune possibilité d'accès de plainte pour les personnes handicapées

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune possibilité d'accès de plainte pour calomnies avec usurpation d'identité aux préjudices financières et morale dans la situation de handicap à l'impossibilité de se déplacer avec aucune aide de tiers personne. Puisque que les actes de malveillances sont exécutés à la caf avec d'important dysfonctionnement de la caf qui applique les informations malveillantes en se dispensant de récupérer les avis d'impôts aux centre des impôts et de passer outre aux réclamations.

Daisy le 18/02/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec la CAF concernant l'étude de votre droit à l'allocation adulte handicapé. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.
Compte tenu de la nature de vos problématiques, nous vous invitons à mobiliser vos voies de recours.
Si votre réclamation n'a pas abouti, vous pouvez alors saisir le médiateur administratif de votre Caf. Il intervient lorsque vous avez fait toutes les démarches nécessaires auprès de votre Caf et qu'aucune solution n'a été trouvée.
Pour plus d'informations rendez-vous sur CAF - Je conteste une décision qui concerne mon allocation handicap.
Nos autres contacts :
- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).
- nous écrire : CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex
- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.
Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/06/2025

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nous regrettons les désagréments de la situation dans laquelle vous avez été.

A la lecture de vos éléments nous vous invitons à vous rapprocher des services réclamations de la CAF du 93, qui pourraient vous indiquer des démarches à suivre eu égard à votre situation.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Isabelle
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

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