France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Service de qualité médiocre, à l'image des services administratifs actuels en France...

Un système verrouillé où l'on n'écoute pas et où l'on ne considère pas les personnes à qui l'on a affaire. On applique les procédures, point.

Des conseils passifs-agressifs, mais inefficaces.

Impossible de joindre les services en ligne, alors obtenir un rendez-vous en présentiel... Annulation des rendez-vous promis depuis des semaines au dernier moment !

Minable, médiocre de la part d'un service entièrement reformaté il y a peu.

Bravo la France !

FM le 18/02/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ARPAJON-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de l'expérience rapportée car France Travail s'efforce d'apporter à tout demandeur d'emploi des réponses claires et personnalisées.

Si vous avez des questions concernant votre recherche d'emploi, nous vous invitons à envoyer un mail à votre conseiller référent placement.

Si vos questions concernent l'indemnisation et que vous avez un conseiller référent indemnisation, vous pouvez aussi le contacter par mail.

Vous pouvez aussi venir en agence sans rendez-vous, du lundi au jeudi, de 9h00 à 13h00, et le vendredi de 9h00 à 12h00 pour qu'un conseiller France Travail prenne en compte votre demande.

Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation dans votre espace personnel pour partager votre mécontentement. Une réponse écrite vous sera adressée sous 7 jours.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?