Un service à améliorer pour une ville plus attractive

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis entrepreneur en France, et je contribue pleinement à l'économie du pays en développant mon activité et en respectant mes obligations fiscales. Cependant, je rencontre actuellement de grandes difficultés pour obtenir un rendez-vous à la sous-préfecture de Saint-Denis afin de renouveler mon titre de séjour, qui arrive à expiration dans quelques jours.

Malgré mes tentatives répétées depuis plus de trois mois, il est pratiquement impossible d'obtenir un créneau disponible. Cette situation est préoccupante, car sans ce renouvellement, toute mon activité risque de s'arrêter. J’ai pu constater que de nombreuses personnes partagent cette même difficulté, ce qui montre un besoin urgent d'amélioration du service.

Saint-Denis est une belle ville, avec un fort potentiel d’attractivité pour les entrepreneurs et les talents étrangers. Il serait donc bénéfique de mettre en place des solutions pour fluidifier ce processus, comme un système de file d’attente amélioré, une plateforme plus accessible, ou encore un espace dédié pour recueillir les suggestions des usagers.

Je souhaite rester positif et constructif dans cette démarche, en espérant que des améliorations pourront être apportées afin de faciliter les démarches administratives de ceux qui, comme moi, participent activement à la vie économique et sociale de cette ville.

Merci de prendre en compte ces retours pour faire de Saint-Denis un lieu toujours plus dynamique et accueillant.

Nathan le 18/02/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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