Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
La personne de la sécurité nous a gentiment demandé si nous avions fait nos photos d’identité, ce à quoi j’ai répondu par la positive. Elle nous a induit en erreur lorsque je lui ai montré les photos (pas de lunettes, mauvais format de photo) alors qu’elles étaient valables d’après la personne compétente et très gentille qui nous a reçu…