Bonjour Bravunavo,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration de cession.
Il est recommandé de rassembler tous les éléments requis avant de débuter la procédure de cession. Cela évite de devoir abandonner la démarche et de la recommencer.
Le code de cession apparait uniquement à la dernière étape « Pour terminer ». Si vous ne l’avez pas noté, il ne sera malheureusement pas possible de le récupérer pour des questions de sécurité.
Rassurez-vous, l’acquéreur peut quand même poursuivre sa démarche de changement de titulaire en ligne sans le code de cession si celle-ci a déjà été enregistrée par les services du ministère de l’intérieur.
Il conviendra de cocher « Non » à la question « Avez-vous un code de cession ? » et ensuite renseigner certaines des informations figurant sur le certificat d’immatriculation remis lors de l’acquisition du véhicule.
Si vous souhaitez bénéficier de l'assistance de nos conseillers pour vos prochaines démarches, vous pouvez nous joindre directement sur notre site en cliquant sur ce lien. : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : « VoxUsagers ».
Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/03/2025
