Questionnement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans un état de stress inédit.

J'ai fait une demande de renouvellement de titre de séjour deux mois avant la date à la sous préfecture d'Argenteuil. Depuis je téléphone sur des numéros qui ne répondent pas et j'ai envoyé une trentaine de mails sans succès.

Je consulte chaque jour mon espace dans l'espoir d'obtenir au moins un récépissé sans succès. J'ai dû cesser mon activité professionnelle. J'ai un droit au séjour étant conjoint de français. A présent c'est toute ma famille qui souffre de cette situation, nous sommes fragilisés.
Effectivement, ma compagne est seule à faire face aux dépenses courantes.

C'est inadmissible ! J'aimerais savoir à qui incombe la responsabilité de veiller au bon respect des droits du citoyen ?

hamidou le 18/02/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le renouvellement de votre titre de séjour à la sous-préfecture d'Argenteuil. Nous reconnaissons l'impact de cette situation sur votre vie professionnelle et personnelle.

Nous vous conseillons de vérifier régulièrement votre espace en ligne pour toute évolution de votre dossier. En cas d'absence de récépissé, vous pouvez vous rendre en personne à la sous-préfecture lors des horaires d'ouverture pour obtenir un suivi plus direct de votre demande.

Nous avons transmis votre retour aux équipes concernées afin qu'elles puissent prendre en considération ces difficultés et améliorer la qualité du service offert. Vous pouvez également écrire sur la boite pref-qualite@val-doise.gouv.fr en rappelant vos coordonnées, votre numéro étranger et en indiquant votre démarche sur le site plus.transformation.gouv.fr.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et restons à l’écoute de toute autre observation que vous pourriez avoir.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?