Bonjour Progresser64,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.
L’application Simplimmat doit être utilisée en simultané entre le vendeur et l’acheteur sur vos deux téléphones.
Sachez qu’une adresse mail pour faire parvenir votre blocage au support est indiquée sur l’application.
Concernant notre site, nous préconisons l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur.
En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile.
En cas de blocage, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible).
Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Nous souhaitons sincèrement que votre situation se soit améliorée.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2025
