Prime Rénov 3

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mon 4e appel, le téléopérateur m'explique que nous faisons l'objet d'une visite avancée, que des dossiers sont tirés au sort afin de vérifier l'exactitude des données et qu'il n'y a pas usurpation d'identité. Que les delais sont allongés de ce fait. Je lui demande de combien de temps il s'agit en plus ? Il ne peut pas me répondre il ne sait pas. Je lui explique que cela fait déjà longtemps que nous attendons, quasiment 6 mois et que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas parmi les clients de mon entrepreneuse, que personne ne comprend ce qu'il se passe. Il ne peut pas me répondre mieux. Je reste à ce jour toujours sans réponse, avec des éléments différents à chaque appel de ma part... J'ai fait part à l'opérateur de mon impression d'avoir été arnaquée, malgré avoir fait un dossier dans les règles avec l'État...