Matt 17/02/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Délai trop long

Après avoir perdu mon permis de conduire, j'ai déposé la demande pour un nouveau permis. Après 2 mois, j'ai appelé pour avoir des nouvelles et on m'a dit que pour mon department le délai moyen est de 8 mois !

Mon permis temporaire expire dans quelques semaines. Que suis-je censé faire ? Rester à la maison et perdre mon emploi ? Pourquoi n'est-il pas possible de délivrer un autre permis temporaire?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Matt, 

Nous tenons compte de votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire. 

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demandes en cours.

Il est recommandé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre espace ANTS.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de démarche. 

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

Matt n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis