Importation permis impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un compte existant et fonctionnel, mais impossible d'y importer mon permis de conduire.
Procédure suivie à la lettre mais le code reste illisible et invalide pour l'application.

Aucune alternative proposée !

Loo31 le 17/02/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Loo31,

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l'utilisation de l'application France Identité.

Vous nous faites part d’un blocage lors du scan du QR Code de l'Attestation du droit à conduire sécurisée (ADCS).

Nous vous informons que ce dysfonctionnement a été identifié et corrigé par les équipes techniques.

Pour pouvoir remédier à cet incident, nous vous invitons à effectuer la mise à jour de votre application France Identité afin de pouvoir scanner le QR Code de votre Attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS).

Aussi, nous vous conseillons d'installer la version la plus récente. Une fois cette mise à jour effectuée, ouvrez l’application et scannez à nouveau le QR code de votre attestation de droit à conduire sécurisée.

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour avancer dans votre demande.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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