Au secours !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait appel à un professionnel pour ma carte grise (S3 Toulouse). Il a effectué toutes les démarches et fourni tous les documents demandés. Mon dossier est bloqué à l'ANTS en raison de problèmes informatiques. Ma carte grise provisoire n'est plus valide depuis le 08/01/2025.
Depuis, je ne peux plus utiliser mon véhicule, dont j'ai besoin pour aller travailler. Comment puis-je faire ? Il ne se passe rien...

Gilles Matho le 17/02/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gilles Matho,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre carte grise suite à une anomalie technique. 

Ces soucis techniques sont effectivement des obstacles à l'efficacité de nos services et nous tenons à vous rassurer que votre retour est pris en compte pour améliorer nos systèmes. 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent analyser votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé)

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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