Recevoir mon numéro NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Début janvier 2025, j'ai effectué une démarche en ligne sur le site de l'ANTS afin de recevoir mon numéro NEPH en vue de ma première inscription à l'examen du code du permis de conduire.

Presque un mois et demi plus tard, je n'ai toujours rien reçu alors que ma demande a été validée et que j'ai reçu, quelques jours plus tard, un mail de confirmation m'informant que celle-ci avait bien été examinée et validée, et que je devrais recevoir un courrier suivi dans un délai maximal de 15 jours.
Or, ces 15 jours (3 semaines aujourd'hui) sont désormais écoulés et je n'ai plus aucune nouvelle. J'ai tenté à plusieurs reprises de joindre l'ANTS par téléphone, mais sans succès. D'où ma question : que dois-je faire pour enfin recevoir mon numéro NEPH ? Merci pour votre aide.

v.v75 le 17/02/2025 à 75015 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour v.v75,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’obtention de l’attestation d’inscription contenant votre numéro NEPH. 

Ce document est accessible sur votre compte ANTS pendant 6 mois après la validation de la demande par le service instructeur.

Pour imprimer ce document, vous devez vous connecter à votre compte ANTS puis cliquer dans « Afficher vos demandes liées au permis de conduire ».

Sur la demande concernée, il faut cliquer sur "consulter" pour avoir accès à ce document.

Si vous avez besoin d’information complémentaire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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