Enregistrement du certificat de session d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suppose que cela vient de la très grande lenteur du serveur ANTS en semaine que les masques que nous renseignons ne sont pas validés dès le 1er envoi.
Ce qui fait douter la personne qui fait la démarche et de ce fait, refait une 2ème demande d'enregistrement du certificat de cession.
A partir de ce moment là ça devient la bérézina, on est complètement perdu et cela fait perdre du temps aussi bien à l'ANTS qui doit faire intervenir physiquement un conseiller ainsi que le demandeur

Lesno le 17/02/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lesno,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de l'enregistrement de votre cession de véhicule. 

Ces soucis techniques sont effectivement des obstacles à l'efficacité de nos services et nous tenons à vous rassurer que votre retour est pris en compte pour améliorer nos systèmes. 

Sachez qu’en cas de besoin pour vos futures démarches, vous avez la possibilité de vous rendre dans un point numérique où des agents peuvent vous accompagner dans la saisie de votre demande.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Vos retours sont essentiels et contribuent à l’amélioration continue de nos services. Soyez assuré que nous faisons régulièrement évoluer nos procédures pour mieux répondre aux besoins des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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