Inaccessibilité du site CAF aux personnes aveugles

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est inaccessible pour les personnes aveugles, merci de faire le nécessaire au lieu d'indiquer accessibilité non-conforme ! Nous avons le droit comme tout individu de faire nos démarches administratives en toute autonomie !

loslos le 28/02/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions de porter à notre connaissance votre retour d'expérience et nous tenons à vous assurer que l'accessibilité de nos services est une priorité pour la caf du Val-de-Marne.

L'accès aux services en ligne aux personnes en situation de handicap visuel reste malheureusement encore limité.

Il est possible de sélectionner la lecture à haute voix pour consulter les pages du site et de votre compte mais cette fonctionnalité n'est pas opérationnelle pour effectuer les démarches en ligne.

Pour répondre à cette difficulté et afin de garantir un service adapté à vos besoins, nous vous proposons de vous accompagner dans vos démarches par d'autres moyens.

Tout allocataire en situation de handicap peut être reçu sans rendez-vous sur nos 3 sites (Champigny, Créteil, Orly). 

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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