DDD 17/02/2025 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Demande de ressources tous les 10 jours (depuis juin 2024) pour une prestation non-perçue, non-demandée

Est-il normal de demander les ressources d'une personne tous les 10 jours pour "verser" une prestation qu'elle ne perçoit pas et que je ne veux pas ? (11 fois que je pose la question).
De plus, je vous communique à chaque fois les mêmes montants concernant les mêmes mois pour, je le rappelle, une prestation que je ne veux pas.
Puis-je envoyer tous les AR (3 par mois, pour chaque mois depuis juin 2024) au directeur de la CAF ?
J'aimerais connaitre l'avis du directeur, n'étant ni renseigné, ni solutionné, ni par mail, ni par Tchat, ni par téléphone par les employés de la CAF, sur cette boucle infinie, imposée et signalée à vos services 11 fois (notamment par écrit, j'ai conservé les captures d'écran)
En vous remerciant,
Cordialement,

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du VAUCLUSE

Bonjour,

Nous sommes désolés des désagréments que vous rencontrez concernant votre dossier et les demandes répétées de ressources par la CAF. Effectivement certaines prestations impliquent de connaitre les ressources trimestrielles pour calculer le droit au trimestre, notamment la prime d'activité; n'ayant pas accès à votre dossier/matricule, je ne peux résoudre directement votre problème; vous avez effectivement le droit de renoncer à une prestation mais il faut le stipuler par courrier ou mail; si vous l'avez déjà fait, je vous propose d'aller dans votre espace allocataire, contact et cliquer sur saisir le médiateur qui prendra en charge personnellement votre demande. 

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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