MSA Berry Touraine un scandale !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 5 décembre 2024, après avoir contacté la mutuelle pour une question concernant une de mes employées, j’apprends qu’elle n’est en fait pas affiliée (depuis le 02/05/2023!). J’appelle donc la MSA dans la foulée, qui m’indique qu’effectivement ils n’ont jamais envoyé le document d’affiliation à la mutuelle, et que de plus les droits de sécurité sociale de mon employé ont été coupés ! Je demande donc à ce que le nécessaire soit fait au plus vite, et que mes cotisations payées à tort depuis le 02/05/2023 me soient remboursés. Seulement, ils ont rectifié leur erreur, et ont fait noter l’affiliation au 02/05/2023, ce qui était complètement faux. Afin d’être correcte, j’ai pour ma part remboursé mon employée de ses cotisations payées à tort, et la MSA refuse d’admettre sa propre erreur et incompétence et de me rembourser les miennes! C’est un réel scandale, quand on sait qu’ils prônent être là pour aider les agriculteurs, c’est tout l’inverse ! Je continuerai à me battre jusqu’à ce remboursement, on ne peut pas laisser passer ce genre de comportement!

andsyouth le 17/02/2025 - Indre

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Réponse du service MSA Berry Touraine

Bonjour, 

Nous avons bien pris note de votre avis et regrettons que vous soyez insatisfaite de votre expérience avec nos services. Le service Cotisations de la MSA Berry-Touraine prépare une réponse à votre sollicitation. 

Nous restons à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire 

 

Cordialement,
Pierre, pour MSA Berry Touraine
Date de la 1ère réponse 21/02/2025

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