Bonjour prob15/02,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité et comprenons que vous souhaitez une aide pour importer votre permis de conduire.
Les informations contenues dans le permis de conduire numérique sont issues du QR Code présent sur le Relevé d'Information Restreint (RIR).
L’application France Identité n’importe pas le permis de conduire s’il y a une incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire. Nous avons cependant assoupli les règles d’import du permis de conduire numérique dans certains cas (problème accentuation par exemple) afin de vous permettre d'en bénéficier malgré tout.
Si le message d'erreur persiste, vous pouvez envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou nous détailler l’anomalie rencontrée en cliquant ici.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien https://france-identite.gouv.fr/questions-frequentes/).
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
