Mimie 17/02/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Dettes réclamées par la CAF

Bonjour
Mon frère qui bénéficie de l'AAH versée par la CAF subit encore les anomalies du système CAF. Alors qu'il a déclaré son changement de situation et ses ressources dans les délais impartis, la CAF lui réclame une dette injustifiée et dont il n'est pas responsable !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous prenons note des difficultés rencontrées par votre frère concernant la dette réclamée par la CAF. 

Nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Afin de résoudre cette problématique , il est conseillé de commencer par faire une réclamation par courriel sur son espace personnel afin d'obtenir des explications.  

Vous pouvez également solliciter un rendez vous physique ou téléphonique avec un gestionnaire conseil afin de faire le point sur cette situation  

Enfin , si cela ne permet pas d'obtenir satisfaction , il a la possibilité d'adresser un courrier à la commission de recours amiable de la CAF. 

Nous vous remercions de porter ces informations à notre attention, ce qui aide à optimiser notre service.

Cordialement,
Fabrice, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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