Début de retraite le premier octobre 2021

Ressenti de l'usager : Positif

Fin septembre 2021 à quelques jours de mon départ en retraite officiel, je marchais sur les chemins de St Jaques de Compostelle un peu anxieux de n'avoir aucunes nouvelles de mon dossier de retraite déposé 6 mois auparavant sur le site le la Carsat.
Plusieurs Appels par téléphone (3960) et par mails n'ont jamais donné de suite malgré une personne toujours bienveillante au téléphone.
aucune nouvelles non plus de la retraite Agirc-Arco.
Puis en l'espace de 2 semaines début Novembre tout c'est débloqué, un premier payement d'Agirc-Arco puis un suivant de la Carsat.
Un courrier a suivi avec mon relevé de carrière complet et le détail du montant de ma retraite.
Donc a posteriori je peux dire que tout c'est bien passé malgré un manque d'informations qui m'aurais rassuré pendant les deux mois précédant la finalisation du dossier.

Merci


Merlichon le 30/12/2021 à 29430 Tréflez

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Merlichon,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Il met en exergue un manque d’information et de communication qui a généré de l’inquiétude.

 

Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer quotidiennement nos services.

Nous vous souhaitons une belle retraite,

Cordialement.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Merlichon,

Merci pour votre témoignage bienveillant.

Nous comprenons bien votre inquiétude à quelques jours de votre date de départ à la retraite et nous prions de nous excuser pour ce stress.

Nous mettons en place des actions pour améliorer l'information de suivi de leur dossier auprès des assurés, votre témoignage confirme ce besoin et nous encourage à continuer notre effort.

Vous allez maintenant pouvoir profiter pleinement des chemins de Saint Jacques de Compostelle, l'esprit libéré. Nous vous souhaitons de belles marches et une belle retraite.

Bien à vous,
Linda, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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