Renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Rendez-vous au consulat de France à New York. Le site du consulat n'est pas clair quant à la procédure et aux documents à apporter pour le rendez-vous. Il pourrait être beaucoup plus optimisé et précis. Il serait aussi intéressant de donner des suggestions d'adresses pour effectuer des photos conformes, car cela n'est pas facile à trouver ou bien très cher, sachant en plus que les photos ne sont valables que 6 mois. Ou même mieux, proposer ce service dans le consulat. Il pourrait être mieux précisé que le vol d'une carte d'identité ou d'un passeport doit faire l'objet d'une déclaration de vol au commissariat.

27r788973 le 15/02/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés des difficultés rencontrées avec le site du consulat. Nous sommes désolés que ces informations aient pu manquer de clarté. Pour obtenir un nouveau passeport ou une carte d'identité en cas de vol, une déclaration est en effet indispensable auprès des autorités locales. Nous veillerons à ce que cette information soit précisée sur le site du consulat.

Concernant les photos d'identité, nous comprenons votre préoccupation. Nous prenons note de votre suggestion d'avoir un service de photomaton au sein du Consulat.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour qui contribue à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?