Attestation de droits à conduire sécurisée QR code invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai téléchargé ce jour mon attestation de droit à conduire sécurisée en vue de dématérialiser mon permis sur l'application Android France Identité. Las malgré de nombreuses tentative l'application ne peut visiblement lire le code et m'indique "code invalide" interrompant la procédure d'enregistrement. Mieux mon smartphone Samsung S10+ sous Android 13 n'arrive pas à le lire mieux en tant que QR code avec l'appareil photo.
Du coup l'application France Identité ne me sert à peu près à rien et j'envisage de la désinstaller.
Encore un raté du numérique ?

Corentin666 le 14/02/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Corentin666,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'application France Identité pour dématérialiser votre permis de conduire.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés. 

Sachez que ce dysfonctionnement concernant le scan du QR code de l'Attestation de Droit à Conduire Sécurisée (ADCS) a été identifié et corrigé par les équipes techniques.

nous vous invitons à effectuer la mise à jour de votre application France Identité afin de pouvoir scanner le QR Code de votre Attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS).

Aussi, nous vous conseillons d'installer la version la plus récente. 

Une fois cette mise à jour effectuée, ouvrez l’application et scannez à nouveau le QR code de votre attestation de droit à conduire sécurisée.

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour avancer dans votre demande.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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