Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site de la CAF, je n'ai pas trouvé sur "mon compte" le fameux bouton qui permettrait de changer mon adresse postale suite à un déménagement.

Si j'essaie d'envoyer un mail pour expliquer cette situation, je ne peux pas non plus car on ne peut envoyer de mail que pour un certain nombre de sujets dûment préremplis dont aucun ne correspond.

Duaryag le 14/02/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant votre difficulté à mettre à jour votre adresse postale sur le site de la CAF. 

Pour modifier vos coordonnées, vous devez vous connecter à votre espace « Mon Compte » sur le site de la CAF. Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur le crayon en face de la rubrique que vous souhaitez modifier, telle que votre adresse postale. Si d'autres modifications de coordonnées sont nécessaires, répétez cette action pour chaque rubrique.

Nous comprenons que l'outil mail ne propose pas toujours des options adaptées, mais n'hésitez pas à utiliser les formulaires préremplis pour le meilleur ajustement possible si besoin. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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