Handicap visuel

Ressenti de l'usager : Négatif

Les procédures de déclaration de situation ne sont pas compatibles avec mes outils d'accès pour déficients visuels.

Lisa le 14/02/2025 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des Alpes-de-Haute-Provence

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que les procédures de déclaration de situation ne répondent pas à vos besoins spécifiques. Nous reconnaissons l'importance d'assurer l'accessibilité des services pour tous les usagers et nous sommes engagés dans l'amélioration continue de cette accessibilité.

Afin de faciliter votre expérience, nous encourageons l'utilisation des options d'accessibilité disponibles sur les sites gouvernmentaux, qui incluent des lecteurs d'écran ou des outils de navigation adaptés. Par ailleurs, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nous vous recommandons de vous rapprocher de notre service d'assistance qui pourra vous guider dans vos démarches.

Nous vous remercions de souligner ce problème et restons engagés à rendre nos services plus accessibles à tous nos usagers.

Cordialement,
Laurent, pour Caf des Alpes-de-Haute-Provence
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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