Bonjour XeNiOoN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la consultation du suivi des demandes de titres d’identité.
Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis les titres d’identités sont produits par l'ANTS.
Les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
Afin de pouvoir effectuer un suivi de votre demande, il est possible de l’effectuer depuis cette adresse : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport. Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de la demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt du dossier en mairie.
Également, nous vous conseillons de contacter la mairie où les demandes ont été soumises. C’est avec elle que vous devez principalement communiquer. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité. Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 14/02/2025
