Une demande de renouvellement de détention d'arme à feu

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir eu au téléphone une dame très sympathique et expliqué les problèmse sur le site, j'ai eu rapidement par mail le mode opératoire pour finaliser ma demande ! Merci beaucoup !

Dommage que le site rencontre souvent des problèmes et que les permanences téléphoniques sont seulement de 2h par semaine !

Bonne journée à tous.

Lolo le 13/02/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Moselle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre service ait pu vous fournir le mode opératoire par email pour finaliser votre demande efficacement. Même si certaines difficultés techniques apparaissent avec notre site, sachez que nous nous efforçons de les résoudre dans les plus brefs délais afin de garantir une expérience optimale.

Concernant les horaires d'ouverture des permanences téléphoniques, nous explorons les moyens pour mieux vous accompagner et étendre nos disponibilités.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

Bien cordialement,
Le référent, MI-ATE-national
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

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