demande permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'y a personne à qui on peux parler, sur le site on ne trouve jamais rien, à croire que les dossiers sont traiter par des incompétent.
Au moment ou j'envoi le message je suis en ligne depuis 20 mn et personne de dispo .

Wyyl le 13/02/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Wyyl,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Afin de mieux comprendre et cibler votre demande et vous apporter l'aide nécessaire, nous avons besoin d’éléments complémentaires.

C’est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous faire part de votre demande en nous contactant directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l’objet : "Voxusagers".

Ainsi, nos équipes pourront analyser votre dossier et vous guider dans la réalisation de votre demande ou dans le cas échéant, vous rediriger vers le service compétent pour vous accompagner.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 14/02/2025

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