CERTIPHYTO

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis agriculteur et j'ai dernièrement engagé la démarche en ligne pour obtenir la validation de mon CERTPHYTO, mais au moment de finaliser la démarche il est demandé de déposer en pièce jointe l'attestation d'obtention du certificat, mais je n'y suis pas arrivé bien qu'ayant essayé à plusieurs reprises de redéposer ladite pièce jointe.
Sur le site, il est indiqué que nous pouvons envoyer l'attestation par courrier, ce que j'ai fait.
J'ai reçu un mel quelques jours plus tard pour me signifier que ma demande n'était pas recevable étant donné que toute la démarche doit se faire en ligne.
Heureusement qu'après insistance téléphonique, une personne bienveillante a bien voulu me répondre pour me dire que l'indication du site internet est fausse et que tout doit être fait en ligne.
J'espère que vous tiendrez compte de mes remarques:
-votre site doit donner plus de souplesse pour télécharger une pièce jointe (majuscule, tirets..)
-vous ne devez plus indiquer que nous pouvons envoyer la pièce jointe par courrier alors que cette action n'est pas recevable par les services instructeurs.
J'espère que vous chercherez à faciliter les démarches des agriculteurs qui ne sont pas des adeptes de l'informatique et qui le revendiquent haut et fort.
La simplification dans la saisie pour vous, administration, se traduit par une difficulté supplémentaire pour le monde paysan!
Nos journées sont déjà bien remplies alors aidez-nous.
Merci