Déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

En décembre 2022, j’ai déposé un dossier complet de renouvellement de titre de séjour auprès de la Préfecture du Puy-de-Dôme. A ce jour je n’ai aucune nouvelle de l’état de mon dossier et j’enchaîne, depuis des récépissés de 3 mois qui limitent mes droits.

Comme vous le savez déjà sûrement, à la préfecture du Puy-de-Dôme il n’existe pas une voie de contact pour suivre les démarches en ce qui concerne le renouvellement de titre de séjour. A plusieurs reprises j’ai adressé plusieurs courriers recommandés au service concerné pour connaitre l’état de mon dossier et expliquer les difficultés causées. Mes courriers restent à ce jour sans réponse.

J’ai contacté aussi l’Agence Nationale des Titres Sécurisés et ils m’ont nié toute information concernant mon dossier sous le prétexte que mon dossier n’est pas sur le système et m’ont proposé d’aller visiter le site web de la préfecture du Puy-de-Dôme. Hélas il n’existe aucun contact possible.

Mes récépissés arrivent trop tard après ma demande, malgré mon respect des délais, et que c'est indiqué urgent sur l'enveloppe.

J'ai perdu mon dernier emploi à cause de la préfecture du Puy-de-Dôme car mon récépissé n'est jamais arrivé à temps. Il faut savoir que c'est le seul service dans cette administration où il est impossible de rencontrer un interlocuteur et impossible de prendre un rendez-vous.
Aussi il n'existe pas d'accueil téléphonique, aucun agent ne réponds aux lettres ou emails. Les informations qu'on trouve sur le site web de la Préfecture du Puy-de- Dôme qui concerne le service des étranges sont fausses et pas mises à jour.