Usager toujours pas content

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon premier avis n'étant pas été accepté pour cause d'imprécision, je vais être plus précis.

J'ai tenté de contacter l'ANTS à 15 reprises le premier jour avec des appels en attente jusqu'à 31 minutes avant que ça raccroche automatiquement. Des appels qui coupent en pleine conversation ( la seule fois où j'ai réussi à joindre quelqu'un ce jour là) . Total 2h23 passées au téléphone le premier jour (de repos).

Le second jour entre 45 minutes et 1 heure pour obtenir une personne qui s'engage à rappeler en cas de coupure (et bien oui, après la première expérience, je suis méfiant). Bien entendu ça coupe et personne ne rappelle...

Aujourd'hui 44 minutes pour obtenir quelqu'un et la personne me répond que le système informatique est planté ! Je lui demande de me rappeler quand tout sera rentré dans l'ordre, refus de sa part, je dois rappeler.....

Je suis exaspéré ! Service public ? J'ai l'impression plutôt d'être à votre service ! Toujours pas de réponse en 18 appels.