Attente de la notification depuis un certains temps

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai souhaité déposer ma demande de retraite 5 mois avant ma date de retraite du 1er février 2025. Le dépôt de ma demande a été refusé par l administration. A mon grand regret j ai dû décaler pour 1 mois plus tard. Après 4 mois sans nouvelles j ai dû appeler la CARSAT. au téléphone. Toujours leurs formules rassurantes sans effet alors que je vis sans ressources et sans aides de l'état car je souhaite vivre avec le fruit de mes efforts. Jusqu'à quand sera t on traité de la sorte ?

Tita le 12/02/2025 - Creuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés. 

Vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier ou de la qualité du service rendu par votre caisse régionale ? Vous pouvez déposer une réclamation. 

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr . Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». 

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 21/02/2025

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