Délai de traitement trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un dépôt de titre de séjour "vie privée et familiale" le 12 sep 2022 et je l'ai obtenu que le 23 août 2023, presque un an alors qu'il est marqué un délai max de 6 mois.
Durant ce temps, il n'y avait plus aucun moyen de communication avec la préfecture (du nom X). Il y avait plus de rdv en présentiel, quand je les contacte par mail, je reçois une réponse automatique qui me demandait d'aller sur leur site pour s'informer sur les services de l'ANTS. Quand j'allais en présentiel, ils ont mis un agent de sécurité qui nous chassait (parce qu'on était beaucoup a y aller) comme des brigands. Durant ce temps, j'ai fait 2 voyages hors UE, il a fallu que je demande "un visa retour" avec tout les risques que cela comportait. La situation est grave et il va falloir faire quelque chose