Bonjour Le mécontent¸
Merci pour votre retour concernant les délais prolongés pour le traitement de votre demande de carte grise auprès de l'ANTS. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Si votre dossier nécessite une étude plus approfondie, le délai peut être effectivement prolongé. Vous pouvez également adresser une demande d'informations via le formulaire de contact en ligne de l'ANTS en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation ainsi que le numéro de votre demande. (8 chiffres)
Le service instructeur est un service indépendant du nôtre, nous ne pouvons pas directement agir sur votre demande.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
En effet, nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.
Nous avons bon espoir que votre situation s'est améliorée.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/03/2025
