Carte vitale non reconnue

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils ne se rappelait plus de l'adresse mail associée à son compte. Il a fait 3 tentatives pour se connecter, conclusion :il n'est pas reconnu par la sécurité sociale.

J'ai téléphoné à un conseiller. Il fallait tant de choses à prouver qu'il a abandonné. Il a besoin de soins dentaires.

Il pourra peut-être résoudre ce problème de carte vitale par le biais d'un service social ce qui ne l'enchante pas.

Intelle le 12/02/2025 - Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Intelle,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la situation de votre fils. Nous sommes désolé pour les difficultés qu'il a rencontrées.

Compte tenu de la situation que vous décrivez, je lui conseille de prendre rendez-vous par téléphone au 36 46 afin de mettre son dossier à jour et l'accompagner dans l'accès au compte ameli. 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous permettra de continuer à améliorer nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

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