Suspension des versements APL sans avis

Ressenti de l'usager : Négatif

Je m'aperçois ce jour que la CAF à suspendu le versement de notre APL sans avis ou courrier et ceci dans un contexte de mise en danger de notre capacité de financement de notre famille et ceci depuis un mois.
Leurs site est mal conçu ou plutôt il est conçu de façon à nous induire en erreur

Dev le 12/02/2025 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AUBE

Bonjour,

Vous témoignez d’une situation selon laquelle la Caf a suspendu vos prestations sans en être averti préalablement ou sans comprendre le bien fondé.

La Caisse d’Allocations Familiales met tout en œuvre pour assurer la continuité des paiements et éviter les ruptures de droits et paiements.

La suspension est souvent la conséquence lorsque des justificatifs sont attendus mais non reçus, malgré les relances. Aussi, je vous invite à contacter la Caf pour une meilleure compréhension de votre dossier et bénéficier à la fois d’un accompagnement à l’utilisation de votre compte Caf et d’une réponse adaptée à votre situation et en vous orientant au mieux.

Cordialement,
Amandine, pour Caf de l'AUBE
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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