Obsolescence logicielle de l'application Ameli et du site web des impôts
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour Madame, Monsieur,
Alors qu’en France nous avons toujours un problème non résolu de "fracture informatique", nos administrations nationales excluent de plus en plus les citoyens qui ne consomment pas suffisamment, en ce sens qu’ils gardent trop longtemps leurs ordinateurs ou smartphones.
Avec mon iPhone 7 sous iOS 15.8.3, mon application de Sécurité sociale AMELI refuse désormais de fonctionner. Elle exige iOS 16 au minimum. Avec mon ordinateur, Mac OS 10.11.6 sur iMac (21,5 pouces, mi-2011), j’ai le même problème avec mon opérateur téléphonique et, beaucoup plus grave, avec le site gouvernemental des impôts, ainsi qu'avec les banques et de nombreux autres sites ! Ces sites ne fonctionnent plus avec aucune de mes versions de navigateurs web. Autrement dit, au rythme où l’accès informatique se dégrade, nous allons bientôt revenir au courrier postal !
La Commission européenne exige une validité de cinq ans. C’est totalement insuffisant. Rien n’empêche qu’en France, on exige davantage. Ou, au minimum, que l’on impose aux administrations, banques, opérateurs téléphoniques… de maintenir une passerelle vers les anciennes versions d’applications ou de sites web. Nombre de citoyens n’ont plus accès à leurs informations, simplement parce que l’on économise sur le développement logiciel en se conformant par facilité aux diktats mercantiles des fabricants de matériel.
On nous parle d’IA à longueur de journée, et pourtant, nous régressons sur l’informatique de base, que j’utilise depuis 45 ans sans problème. C’est inacceptable !
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus sincères.