Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

L'agente qui s'est occupée de mon dossier gérait plusieurs personnes à la fois dans la salle d'attente au lieu de recevoir les personnes une par une à son bureau comme le faisaient ses collègues. Bien que toutes les informations que j'avais pré remplies dans le formulaire papier étaient correctes, elle a rempli ma demande avec plusieurs erreurs et ne m'a pas laissé le temps de vérifier les documents. Je suis retourné au consulat pour corriger ces erreurs. L'agent de sécurité m'a informé que cette personne ne jugeait pas bon de me recevoir à nouveau car ces informations seraient corrigées ultérieurement.