gaulois 11/02/2025 Suisse

Ressenti neutre

Bien reçu, mais compliqué pour chercher nouveaux documents

Le seul problème est qu'il faut retourner à l'Ambassade pour chercher nos nouveaux documents...
Habitant Fribourg et ayant de gros problèmes de santé, Il aurait été bien que je puisse recevoir mes documents par poste.
Mais la personne qui m'a reçu m'a dit que c'était impossible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour gaulois,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le retrait de vos documents au Consulat et sommes désolés des difficultés que cela peut occasionner. 

Actuellement, il n'est en effet possible de recevoir que son passeport directement à votre domicile par envoi postal sécurisé. Toutefois cette possibilité n'est pas ouverte pour les cartes d'identité. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, particulièrement dans le cadre de problèmes de santé. 

Votre témoignage est précieux et nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 66 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis