Alice 11/02/2025 Côte d'ivoire

Ressenti négatif

Demande de renouvellement passeport

Accueil nonchalant au premier poste de contrôle des RDV.
Temps d'attente trop long, 40 min, malgré une heure de RDV et des agents consulaires qui semblent disponibles.
Individus qui se revendiquent gardiens de parking plus qu'agités et insistant lourdement sur le parking du consulat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour Alice,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience lors de votre rendez-vous au consulat à Abidjan. Nous prenons note de vos observations sur l'accueil et le temps d'attente.

Votre expérience ne semble pas correspondre au standard que nous souhaitons voir dans nos administrations. Votre retour est ainsi précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2025

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