Carte grise - étiquettes de changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Par deux fois, je suis allé sur le site ANTS pour demander à recevoir les étiquettes de changement d'adresse sur mes cartes grises. Par deux fois, j'ai bien l'attestation mais toujours pas reçu mes étiquettes. Quel est le recours en cas de contrôle routier ? Amende ?

chtioquinquin59 le 11/02/2025 - Seine-Maritime

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour chtioquinquin59,

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de vos étiquettes de changement d’adresse pour vos cartes grises.

Afin que nos conseillers puissent consulter l’état d’avancement de vos demandes de changement d’adresse et vérifier l’adresse de domicile enregistrée dans le Système d’Immatriculation des Véhicules, pour vos deux dossiers, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Pour information, notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres

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