Cecile 11/02/2025 Gironde (33)

Ressenti négatif

CAF qui raccroche au nez

Après avoir échangé de manière cordiale avec la conseillère le mardi 11 février aux alentours de 10h30, elle m'a donné une information à propos de ma condition de mère isolée.
Cette réponse ne me semblait pas suffisante pour expliquer le non-perçu.
Je lui ai simplement dit "je ne comprends pas" et elle m'a raccroché au nez. J'ai ensuite eu le message de fin de conversation automatique de la CAF Gironde.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la conseillère de la CAF et sommes désolés pour cet incident. 

Pour clarifier votre situation, nous vous recommandons de prendre un rendez-vous avec un de nos conseillers.

Pour cela, connectez - vous sur votre espace "Mon Compte", rubrique "contacter ma Caf". 

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour améliorer nos services.

Cordialement,
Votre Gestionnaire
Date de la 1ère réponse 12/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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