Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

2 mois que j'appelle pour ma fille qui est en lycée professionnel routier, qui a des stages obligatoires. J'ai perdu mon travail car mon mari est décédé (nous habitons dans le 39), et son lycée est dans le 71, donc 3h de route aller-retour. On appelle, on répond la même chose : il faut attendre ! Attendre ? Plus de 60 jours que la demande est faite, alors vous expliquerez à ma fille qu'elle a bossé 3 ans pour rien, et qu'à cause de l'ANTS elle va être obligée d'arrêter à 2 mois de son bac ! C'est une honte, des 50min d'appel pour nous coller votre répondeur de satisfaction !

Chacha le 03/04/2025 - Jura

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chacha¸

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Étant indépendants, nous ne pouvons pas agir directement sur la demande de votre fille. 

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de la complexité et du nombre de dossiers en cours.

Nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact afin de visualiser la demande en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant l’état-civil de votre fille ainsi que le numéro de la demande. (23 chiffres)

Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Nous vous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre situation va s’améliorer. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2025

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