ducasse 11/02/2025 Allier (03)

Ressenti négatif

Complément de plainte sur Thésée

Cela fait 3 fois que je tente de compléter mon dépôt de plainte sur Thésée via service public.

A chaque fois ma démarche est stoppée car il m'est dit que mon identification doit être mise à jour sur INSEE.
Je l'ai encore réactualisée il y a peu de temps et cela est enregistré sous un numéro confirmé.

Malgré cela, je fais toujours face au même blocage sur Thésée
Comment débloquer cette situation ? Car il est important d'apporter de nouveaux éléments à ma plainte.

Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre demande et sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre démarche en ligne.

Pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site Service-Public, nous vous informons qu’un service de messagerie est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante : https://www.service-public.fr/P10017

Si besoin, vous pouvez également nous contacter via le formulaire disponible sur www.insee.fr > Nous contacter > Nous contacter par courriel ou appeler le 09 72 72 4000 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 13h.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".
 

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 14/02/2025

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