Incident technique - APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente de faire une demande d’APL depuis près de deux semaines maintenant, mais une fois que j’ai validé mes informations personnelles, un message d’erreur apparaît, indiquant : "Un incident technique s’est produit. Veuillez réessayer plus tard."

Je réessaie matin et soir (parfois jusqu’à cinq fois par jour) depuis dix jours, mais rien n’y fait. J’ai envoyé un message qui est resté sans réponse, et je ne peux pas me déplacer à la CAF, car je travaille sur leurs horaires d’ouverture.

Les prestations sociales sont des aides nécessaires. Ce serait bien qu’il y ait un peu plus d’efficacité dans le processus, car ces difficultés mettent les utilisateurs en grande difficulté.