Simplification ou complication ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon épouse (Paraguayenne) réside en France depuis 2010.
Nous sommes parents d'un enfant de 15 ans qui est scolarisé.
Avant l'expiration de la carte de séjour (10 ans) de madame, nous avons constitué un dossier de renouvellement dans les délais requis (4 mois avant).

Aucune nouvelle depuis, l'assurance maladie ne la prend plus en charge.
Il nous est également impossible de planifier un voyage pour rendre visite à ses parents, âgés et dépendants...

Cette situation est très difficile à vivre et, comme il est impossible de joindre la préfecture ni par téléphone ni par mail, nous restons dans une attente insupportable...

Faudra-t-il que tous les agents concernés par l'étude des dossiers soient remplacés par une IA afin que les délais soient drastiquement réduits ?

Cordialement.