Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'avais besoin de renouveler le passeport de mes 2 filles à Los Angeles. Depuis ça fait plus de 6 mois que j'essaie de trouver 2 rendez-vous au même moment, mais ça a été impossible, donc j'ai fini par prendre 2 rendez-vous à plusieurs jours d'écart. En revanche, je trouve que le système de retrait devrait être simplifié parce que je dois y retourner avec mes 2 filles pour leurs empreintes alors qu'elles sont mineures, et je trouve que le parent pourrait y retourner seul pour faciliter la logistique de tout le monde. Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour anaeg2419,

Nous vous remercions pour votre retour sur les démarches de renouvellement des passeports et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Concernant le retrait des passeports pour mineurs, les règlements actuels prévoient que le parent doive accompagner l'enfant de plus de 12 ans pour récupérer le document, tandis que pour les enfants de moins de 12 ans, le responsable peut se présenter seul.

Sachez que vous pouvez également demander à recevoir les passeports à votre domicile par envoi postal sécurisé, à condition d'être bien inscrit au registre consulaire.

Nous vous remercions pour vos suggestions qui nous aident à améliorer le service.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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