Trop d'erreurs qui ne sont pas rectifiées.

Ressenti de l'usager : Négatif

En situation de handicap 80% illimité. La Caf comptabilise des revenus supérieurs à la réalité, puis décide injustement l'arrêt de versement sur décision inadmissible de changement de situation. Ne répond pas aux questions et ne rectifie pas ses erreurs et ne donne aucune excuse.

Daisy le 11/02/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec la CAF. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Compte tenu de la nature de vos problématiques, nous vous invitons à mobiliser nos voies de recours. 

Si votre réclamation n'a pas aboutie, vous pouvez alors saisir le médiateur administratif de votre Caf. Il intervient lorsque vous avez fait toutes les démarches nécessaires auprès de votre Caf et qu'aucune solution n'a été trouvée.

Pour plus d'informations rendez-vous sur CAF - Je conteste une décision qui concerne mon allocation handicap.

 Nos autres contacts :

  • nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).
  • nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex
  • nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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