L'impression que l'on n'est bon que pour cotiser !

Ressenti de l'usager : Négatif

En août 2024, j'ai demandé à liquider ma retraite. Au début, j'ai fait confiance aux institutions, et finalement, lorsqu'un ami m'a conseillé de vérifier... effectivement ! De très gros manques sur mes montants cotisés !

Le 24 octobre, j'ai donc envoyé à la CARSAT et à l'AGIRC-ARRCO un récapitulatif de mes revenus, accompagné de tous les bulletins de salaire concernés (je ne vous dis pas le travail !), afin que ma retraite soit calculée en conséquence. Le tout a été envoyé en courrier suivi, j'ai donc la preuve que tout a bien été distribué.

Mi-décembre, je reçois une notification de retraite de la MSA datée du 11 novembre. Je me dis donc que mes courriers et le leur se sont croisés et que, par conséquent, une rectification allait être faite. Eh bien non !

Le 8 février, je me suis aperçu que la MSA m'avait payé ma retraite sans avoir tenu compte des documents pourtant envoyés !

Je lance donc une procédure. Il est inadmissible qu'après toute une vie de travail (pour ma part très acharnée, seulement deux arrêts de travail sur toute ma carrière !), nos droits ne soient pas pris en compte et que l'on soit obligés de se battre pour obtenir une retraite correspondant à ce que l'on a cotisé !
De plus, jusqu'à aujourd'hui, mon numéro de sécurité sociale était inconnu de la MSA (ça aussi, j'ai une impression d'écran qui le prouve !), donc impossible de communiquer avec eux ou de savoir quoi que ce soit sur mon dossier !

Je suis vraiment très en colère de voir aussi peu de considération envers les gens qui ont travaillé toute une vie... Ceux qui n'ont jamais cotisé (les pauvres !) sont mieux traités... C'est vraiment honteux !

Je vais lancer un recours. La retraite "paisible", ce n'est pas encore pour moi !

Nathpw95 le 03/04/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alpes Vaucluse

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez concernant votre retraite. Nous comprenons que cela peut être source de stress et d'anxiété. Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons note des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Nous sommes engagés à améliorer notre service et à garantir l'équité pour tous les usagers.

Nous vous invitons à contacter à nouveau le service de la MSA afin de faire un point précis sur l'avancée de votre dossier et les étapes restantes avant sa finalisation. Plus précisément, je vous propose de joindre Mme Marie-Hélène Fernandes, responsable des conseillers en protection sociale au 06 73 28 61 21. Je lui indique que l'on doit pouvoir vous proposer un rendez-vous dédié dans un de nos points d'accueil.

Nous espérons que cette situation pourra être résolue rapidement et simplement. Soyez assuré que la complexité de certains dossiers est prise en compte par nos services.Nous vous remercions de votre patience et tenons à vous assurer que la MSA Alpes-Vaucluse travaille activement pour servir au mieux ses usagers.

Cordialement,
Jérôme, pour la MSA Alpes Vaucluse
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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