Formalités héritage voiture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je vais écrire ici puisqu'il n'est possible d'écrire nulle part ailleurs, et surtout pas sur le site directement concerné : l'ANTS, impossible de faire un courrier ou de joindre un conseiller, attente interminable pour qu'on vous raccroche au nez.
3 demandes rejetées pour mettre la carte de grise de mon papa décédé, avec des explications lacunaires et surtout pas de détails.
Je suis pourtant passé par le soit disant parcours guidé. Les papiers du notaires sont pourtant très clairs quant à la succession. Qu'on me demande de réaliser une demande d'immatriculation, je l'entend, qu'on me demande de réaliser un certificat de cession au nom de mon père décédé, là, honnêtement, il y a quand même un truc qui cloche non? Voulez vous aussi que je signe à sa place. Peu importe j'ai quand même réalisé ce document et on me demande de mettre le département où vivait mon père (différent du mien) si j'ai bien compris puisque l'explication du rejet tient en quelques mots sans explication.... On parle d'un mort quand même, si c'est ce motif, ce pays part à la dérive.
Si vous étiez un service privé vous auriez déjà tous sauté!
Ce service est nul, les personnes qui gèrent mon dossier sont nulles. Simplifier les démarches était votre vœu, raté.

Arnaud le 10/02/2025 à 97411 Saint-Paul

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Arnaud¸

Nous prenons note de votre retour sur vos difficultés avec la procédure d'immatriculation, et nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés.

Sachez que pour toute démarche de décès ou héritage, une démarche complémentaire doit être réalisé. 

Vous la trouverez ci-dessous : 

La demande que vous souhaitez effectuer se fait via le site de l'ANTS et nécessite un compte FranceConnect pour y accéder.

Une fois connecté, cliquez sur « immatriculation » puis choisissez l’option « Faire une autre demande ».

Si vous ne préférez pas suivre le parcours guidé, nous vous conseillons de sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et sa sous-catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».

Vous pourrez ensuite préciser votre situation en ajoutant un maximum de documents justificatifs, ce qui facilitera la compréhension de votre demande par le service instructeur.

Afin de visualiser les motifs de rejet de vos précédentes demandes, nous vous invitons à prendre contact via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : «VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation.

Pour votre information, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?