Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés rencontrées
Vous nous faites part d'un blocage pour obtenir un duplicata de votre carte grise.
Cette démarche est à réaliser par internet sur le site de l’ANTS.
Le nom qui figure sur votre compte ANTS doit être identique à celui de votre carte grise pour éviter une divergence d’identité.
Pour effectuer cette demande de nouveau certificat d’immatriculation (duplicata), cliquez sur « Refaire ma carte grise (carte perdue, volée ou abîmée)».
En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect
Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à faire une demande de duplicata dans le cadre de la téléprocédure " Je refais ma carte grise ».
En cas de besoin, vous avez la possibilité de vous rendre dans un point numérique où des agents peuvent vous accompagner dans la saisie de votre demande.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2025
